Praktische informatie
Klachten
Mocht er iets niet naar wens verlopen tijdens de intake of de behandeling stel ik het op prijs als dat met mij bespreekbaar wordt gemaakt. Dit kan zelfs ten goede komen aan het therapieproces. Als dit toch niet lukt en de cliënt ontevreden blijft over de gang van zaken, heeft deze recht om een klacht in te dienen. Ik heb me aangesloten bij de LVVP (Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten) en mijn cliënten kunnen gebruik maken van een klachtenfunctionaris via deze vereniging. Voor meer informatie zie Cliënten info LVVP .
Privacy
Als BIG-geregistreerd psychotherapeut houd ik me aan de beroepscode en dat betekent dat alles wat in de therapiesetting besproken wordt vertrouwelijk is. Het is gebruikelijk, mits de client hier akkoord mee gaat, om de huisarts per brief jaarlijks te informeren over het behandelbeleid, beloop en eventueel wijzigingen in de koers van de behandeling. Om de kwaliteit van de behandeling te bewaken bespreek ik de behandelingen (geanonimiseerd) met enige regelmaat in een intervisiegroep, met collega’s die ook een beroepsgeheim hanteren. Wanneer ik verder met derden wil overleggen doe ik dat na schriftelijke toestemming van de cliënt en ik koppel altijd terug aan de cliënt. Zo nodig communiceer ik met de cliënt buiten de therapiekamer via de telefoon of een beveiligde e-mailaccount, conform de nieuwe privacyregels. Om de data en privacy te waarborgen kan een cliënt bij aanvang van de behandeling een privacy verklaring invullen en ondertekenen (te downloaden via deze link). Meer informatie over de eisen van de NzA over de aanlevering van data en waarborgen van de privacy in het Zorgprestatie Model vindt u hier: Informatiekaart informatiestromen in het zorgprestatie model en privacy.
Kwaliteit en verantwoording
De praktijk voldoet aan de kwaliteitscriteria van de LVVP